Rujukan Laman

Bagaimana yes5g Melindungi Data Peribadi Anda

Di yes5g, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun hingga kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

Data disulitkan semasa penghantaranTiada penjualan data kepada pihak ketigaHak akses & padam tersediaPematuhan undang-undang tempatan MalaysiaSokongan privasi 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
yes5g Bagaimana yes5g Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan akses atau ingin membuat aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan privasi dalam masa 72 jam bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi respons penuh dalam 72 jam bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk membincangkan kebimbangan privasi secara masa nyata. Pasukan sokongan kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.

Borang Aduan Rasmi

Lengkapkan borang aduan privasi yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik untuk memudahkan penjejakan status permintaan anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara yes5g Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data anda kekal terlindung pada setiap masa.

Enkripsi SSL Penuh

Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan yes5g dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, transaksi Touch 'n Go dan butiran akaun anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel kawalan akaun yes5g.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yes5g yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan yang tidak dibenarkan berlaku.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan selepas penutupan. Anda boleh meminta penghapusan data lebih awal melalui saluran privasi kami.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian terhad berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hak Anda Untuk Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanyakan berkaitan privasi data di yes5g. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui saluran sokongan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran yang anda gunakan, termasuk Touch 'n Go atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Butiran transaksi GrabPay dan Boost digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran, menyimpan rekod kewangan yang diperlukan, serta mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan bagi melindungi akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan rakan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengingati pilihan log masuk dan meningkatkan navigasi akaun. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Data disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan privasi tempatan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami melainkan ada keperluan undang-undang yang menuntut penyimpanan lebih lama.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam, memaklumkan anda tentang dapatan, dan mengambil langkah perlindungan seperti menetapkan semula kata laluan akaun anda.

Halaman Berkaitan

Daftar Kad Goret yes5g Casino Ribut Hujan